Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
83,3%
Temps Moyen de Réponse
55,8%
Taux de Solution
63,6%
Moyenne des évaluations
30%
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66,7%
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Free Mobile - Panne reseau 4G

Sans résolution
Marida
Marida a déposé la réclamation
19 août 2020
Suite à ma reclamation de plus d'un mois au service client concernant un defaut de reseau en 4G le problème persiste et on m'a répondu d'en référer a la mairie qui elle même m'a répondu d'en référer a la société qui gère les antennes relais, soit Orange. Et tout le monde se renvoie la balle et rien n'est fait, on tourne en rond ! Et ke n'ai toujours pas de reseau 4g lorsque je suis chez moi alors que j'en avais il y a deux mois et que j'en ai partout ailleurs.
Date d’expérience: 19 août 2020
Marida
31 août 2021
Ŕeseau toujours défectueux ce jour 31 août 2021 et toutes mes réclamations restent lettre morte.
Marida
21 septembre 2021
Non resolu à ce jiur.
Merci.
Cette réclamation a été considérée sans résolution
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