Performance de la Marque

81.9

/100

Très bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

96,7%

Taux de Solution

100%

Moyenne des évaluations

32,5%

Taux de fidélisation des clients

25%

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

Opérateur de Téléphonie Mobile

1 Free Mobile 81.9

2 Sosh 11.5

3 MTN Côte d'Ivoire 10

groupe Iliad

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RoiX a déposé la réclamation

1 juillet 2022

J'ai demandé le changement de mon abonnement Free Mobile depuis le 25 juin 2022 mais jusqu'à présent rien n'a été fait.

Le service client Free Mobile est injoignable et très difficile de les avoir au téléphone.

Je souhaite le changement de mon abonnement Free Mobile.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 25 juin 2022

Cette réclamation a été considérée sans solution