Performance de la Marque

78.9

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

96,3%

Taux de Solution

100%

Moyenne des évaluations

30%

Taux de fidélisation des clients

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

Opérateur de Téléphonie Mobile

1 Free Mobile 78.9

2 Sosh 11.9

3 MTN Côte d'Ivoire 10

groupe Iliad

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Avis et Réclamation Free Mobile - Erreur

chaimae rhomani a déposé la réclamation

14 mars 2022

il y a longtemps, j'ai fait une demande de carte Sim forfait série pour mon mari, ils ont dit que nous vous l'enverrons dans un délai de5 jours, et nous n'avons rien reçu, je les ai rappelés et ils ont dit non, nous n'avons pas fait la demande etque nous ferons maintenant, après une semaine, j'ai découvert qu'ils nous avaient envoyé deux carte sim (2 numéros différents) et hier ils nous ont facturé un montant de 10.99 alors que enous n'avons pas utilisé la carte, (2ème carte) est leur erreur et nous on paye ?

Double facturation Free Mobile

Date d’expérience: 14 mars 2022

chaimae rhomani a évalué la marque

12 avril 2022

parfait ?

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

10/10

Cette réclamation a été considérée comme résolue