Franprix
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Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
42,9%
Temps Moyen de Réponse
42,9%
Taux de Solution
42,9%
Moyenne des évaluations
60%
Taux de fidélisation des clients
75%
Classement dans la catégorie
Superette
1 Franprix 48.6
2 Monoprix 44.8
3 Coccinelle N/A
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    94400 Vitry-Sur-Seine
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Franprix - Tomates françaises espagnoles

Résolue
8/10
ElNico
ElNico a déposé la réclamation
1 mars 2020
Même si le magasin est globalement bien tenu, le personnel sympa, et les horaires adaptés, quelques rayons posent problème, les tomates françaises marquées Casi (donc espagnoles) qu’il est en plus impossible de passer au prix affiché malgré les signalements c’est dommage !
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 1 mars 2020
ElNico
9 août 2021
Je n'ai jamais eu de réponse de la part de Franprix sur cette réclamation contrairement à une autre déposée plus récemment. Dommage, car ma réclamation Franprix avait plutôt vocation à faire réaliser à Franprix que des actions étaient nécessaires (peut-être au moins auprès de Franprix Orsay).
ElNico
ElNico a évalué la marque
5 octobre 2021

Franprix Orsay fait des efforts sur l'étiquetage des produits, et notamment des produits frais / fruits et légumes, c'est une bonne chose, mais il reste encore des erreurs. On aimerait une interaction plus rapide et un retour directement ici, ce serait top. Merci !

Cette réclamation a été considérée comme résolue
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