Performance de la Marque
10.7
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
11,8%
Temps Moyen de Réponse
0,8%
Taux de Solution
11,8%
Moyenne des évaluations
19%
Taux de fidélisation des clients
6,9%
Classement dans la catégorie
  • Foncia
    13, av. Lebrun
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Foncia Mediterranee Marseille Pierre Puget (ex IPF)- Agissements contraires aux normes de la profession et infondés juridiquement,...

Sans solution
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AlainS
AlainS a déposé la réclamation
8 janvier 2023
Depuis le 3 mars 2020 (LRAR en pièse jointe) et les échanges de mails qui ont suivi, nous sommes en désaccord avec IPF devenu depuis FONCIA MED-PIERRE PUGET, qui :

• persiste à imputer sur un lot de garage des charges concernant un autre lot (appartement vendu le 4 novembre 2019) ce qu’ils n’ont pas le droit de faire comptablement,
• n’a pas le droit de réclamer à postériori des charges pour un lot vendu et clôturé par leurs soins et pour lequel ils ont adressé au notaire un certificat attestant que les comptes du vendeur sont à jour et qu'il n'a aucune dette à l'égard du syndicat des copropriétaire,
• persiste depuis à facturer des frais de relance et à adresser des mises en demeure à une adresse dont ils savent pertinemment qu’elle ne correspond plus au destinataire, l’appartement ayant été vendu (la somme réclamée à tort étant passée depuis de 565,43€ à 740,61€),
• Ce faisant ils ne respectent pas les règles de la profession et faussent la comptabilité de la copropriété,
• Ils n’ont jamais répondu au courrier adressé le 3 mars 2020, qui donnait par ailleurs notre adresse courrier, ni donné de réponse aux mails envoyés par la suite.

Nous considérons que ces manoeuvres d’intimidation ne peuvent pas se prolonger ainsi, et nous souhaitons dans un premier temps d’activer les possibilités de recours auprès de FONCIA via RéclameICI
Nous espérons ainsi un comportement plus professionnel et responsable de la part de FONCIA MED-PIERRE PUGET la suppression du relevé de charges du garage de toutes les sommes ne le concernant pas et que nous ne sommes pas tenus de régler
Date d’expérience: 8 janvier 2023
AlainS
23 janvier 2023
Bonjour
Aucune réponse à ce jour, ni de la marque , ni de Foncia Med Pierre Puget suite à ma dernière lettre recommandée
Cordialement
Alain Senentz
AlainS
23 janvier 2023
Bonjour
Aucune réponse à ce jour, ni de la marque , ni de Foncia Med Pierre Puget suite à ma dernière lettre recommandée
Cordialement
Alain Senentz
AlainS
28 février 2023
Bonjour
Je me demande à quoi sert ce service sinon à donner l'illusion que Foncia se preoccupe de la satisfaction des clients de ses adhérents
AlainS
AlainS a évalué la marque
11 avril 2023

Syndic ne répondant pas aux courriers et pratiques illegales doublées de tentatives d'intimidation Gestion courante très perfectible comme d'autres agences foncière auxquelles j'ai eu à faire Une marque à éviter absolument, les engagements figurant sur leur site relèvent pour moi de la publicité mensongère

Cette réclamation a été considérée sans solution
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