Performance de la Marque
10.7
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Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
11,8%
Temps Moyen de Réponse
0,8%
Taux de Solution
11,8%
Moyenne des évaluations
19%
Taux de fidélisation des clients
6,9%
Classement dans la catégorie
  • Foncia
    13, av. Lebrun
    92188 Antony Cedex
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Foncia - Agence bures immobilier - frais imaginaire (estimation des dégradations locatives) par snexi

Résolue
4/10
ElNico
ElNico a déposé la réclamation
10 février 2023
Numéro de lot : 0515 OS: 1371152
Bonjour,
Après avoir été locataire dans ce logement basé à Orsay, j'ai rendu le logement en parfait état (nettoyage complet) et le jardin dans un état largement plus correct que celui dans lequel il m'avait été remis.
Au bout de 20 jours malgré ma dénonciation écrite, Bures Immobilier (agence Foncia) garde toujours dans sa poche 237,40€ de manière totalement illégitime.
Je vous demande de bien vouloir remédier dans les plus brefs délais à la correction de ce problème.
Déjà en entrant dans les lieux, Bures Immobilier avait voulu me facturer l'entretien de la chaudière qui n'avait pas été fait par le précédent locataire. Le contrat d'entretien était expiré et j'avais dû demander la prise en charge disant que je n'avais pas à entrer dans les lieux et directement à m'occuper de l'entretien de la chaudière.
Les travaux avait trainé a être réalisé, et la chaudière tombait en panne à répétition avec systématiquement des relances à faire pour obtenir un suivi correct de Bures Immobilier.
Maintenant on me facture des cache plafonnier qui n'ont jamais été présent dans le logement, et des douilles alors même que quand je suis entré dans le logement la moitié des plafonniers n'en disposaient pas. Je veux bien être sympa, mais faut pas pousser mémé (ni pépé) dans les orties.
Je vous remercie de bien vouloir corriger le tir et me rétrocéder dans les meilleurs délais ce montant qui ne vous appartient pas.
Date d’expérience: 10 février 2023
ElNico
ElNico a évalué la marque
27 avril 2023

Bon Foncia Bures a été mauvais. Ils ont de mauvaises pratiques et n'ont remboursé que la moitié du montant dû. Ayant d'autres choses à faire, j'ai laissé tomber mais je déconseille de passer par cette agence qui n'intervient pas quand c'est nécessaire pour les locataires des appartements en gestion et par contre recouvre des montants pour corriger un défaut qui n'existe pas. Attention à ce que vous signez en entrée dans les lieux.

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