Fnac
Fnac Marque recommandée Marque du Mois
Marque recommandée
Marque du Mois
Performance de la Marque
81.0
/100
Très bon
Très bon
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
100%
Temps Moyen de Réponse
98,5%
Taux de Solution
83,1%
Moyenne des évaluations
56,2%
Taux de fidélisation des clients
61,8%
Prix ​​et distinctions
Marque recommandée
Marque du Mois
Classement dans la catégorie
e-Commerce
1 Fnac 81
2 Cdiscount 67.6
3 PBG62.COM 45.3
  • La Fnac est une une marque spécialisée dans la distribution de produits culturels et électroniques.








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  • 0969.324.334
    Appel national (numéro fixe)
  • FNAC Direct (Internet) siège social
    9, rue des Bateaux-Lavoirs
    ZAC Port d’Ivry
    94200 Ivry-sur-Seine cedex

Réclamation Fnac - Double prélèvement Fnac

Résolue
10/10
algebre
algebre a déposé la réclamation
7 février 2022
J'ai été prélevé deux fois suite à l'achat d'un produit
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 31 janvier 2022
Fnac
14 février 2022
Bonjour,

Nous venons d'effectuer des vérifications et avons constaté que vous avez effectué 2 demandes d'autorisation de prélèvement à partir de votre compte en ligne pour cette commande.

Aussi, nous vous confirmons la régularisation ce jour pour votre remboursement des 49,99€.

En vous souhaitant une bonne journée,

Service consommateur Fnac
algebre
algebre a évalué la marque
19 février 2022

Ils sont honnête et fiable

Cette réclamation a été considérée comme résolue par la marque et acceptée par l'utilisateur
Commentaires
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