Performance de la Marque

48.2

/100

Moyen

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

48,8%

Temps Moyen de Réponse

42,2%

Taux de Solution

45,5%

Moyenne des évaluations

54,7%

Taux de fidélisation des clients

60,5%

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Cdiscount 67.5

2 Fnac 48.2

3 PBG62.COM 42

La Fnac est une une marque spécialisée dans la distribution de produits culturels et électroniques.

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9, rue des Bateaux-Lavoirs
ZAC Port d’Ivry
94200 Ivry-sur-Seine cedex

Fnac - Verre trempe pour samsung galaxy

patrick maillard a déposé la réclamation

6 février 2022

bonjour j ai fait une commande de verre trempe pour un samsung galaxy j5 et pour un galaxy j6 plus j ai recu pour le j5 et rien pour le j6 plus c est pour cela que je fait une réclamation merci

Date d’expérience: 29 janvier 2022

patrick maillard a évalué la marque

8 février 2022

ras

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

9/10

Cette réclamation a été considérée comme résolue