Bonjour,
J'ai acheté un chargeur d'iPhone le 26/07/2023 au prix de 44,99€. Je l'ai ramené pour un SAV à la FNAC d'Arles il y a deux semaines car il était défectueux. On me dit de revenir une semaine après. Malheureusement malgré mes appels, personne ne me donne plus d'informations. Au bout de deux semaines on me dit que ma facture n'est pas cohérente avec mon achat et que la réparation du chargeur ou son échange est impossible. Savez-vous pourquoi ? Car le magasin s'est trompé au niveau du référencement de l'article... Résultat, pas de SAV à cause de LEUR erreur. C'est une *INTERDIT*. Je suis très insatisfait et ne risque pas de revenir dans une FNAC.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 26 juillet 2023
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