Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

76,8%

Temps Moyen de Réponse

74,6%

Taux de Solution

67,5%

Moyenne des évaluations

57,1%

Taux de fidélisation des clients

61,5%

e-Commerce

1 Fnac 67.3

2 Cdiscount 56.3

3 PBG62.COM 42

La Fnac est une une marque spécialisée dans la distribution de produits culturels et électroniques.

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