Tout simplement scandaleux.
Pendant près d’un an la FNAC m’a prélevé un montant pour un Pack Serenity pour lequel je n’ai jamais donné mon accord. Lorsque je m’en suis rendu compte, je me suis immédiatement rendue au magasin pour parler à un conseiller. Nous avons ainsi annulé mon abonnement et demander un remboursement pour les mois prélevés, il y a de cela plus d’1 mois. Depuis je suis sans nouvelles, en revanche, je reçois des notifications de la FNAC me disant que je leur dois de l’argent!!!! Non mais je rêve! C est VOUS qui me devez de l argent !!!!!! Je ne sais que faire et suis prête à porter plainte devant un tel manque d’éthique et de moralité.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 1 July 2022
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