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94200 Ivry-sur-Seine cedex
Fnac - Prélèvements à tort assurance Fnac - Assistance Fnac
Résolue
AB a déposé la réclamation
7 octobre 2022
Je suis prélevée chaque mois d'un montant de 15.90€ par Codirep mais aussi de 11.99€ par GP assurance Fnac.
Je souhaite avoir une explication sur ces deux prélèvements mais aussi qu'on me rembourse ces mensualités et que l'on mette fin immédiatement à ces prélèvements.
Fnac - Prélèvements à tort Fnac - Assistance Fnac
Je souhaite avoir une explication sur ces deux prélèvements mais aussi qu'on me rembourse ces mensualités et que l'on mette fin immédiatement à ces prélèvements.
Fnac - Prélèvements à tort Fnac - Assistance Fnac
Date d’expérience: 7 octobre 2022
10 octobre 2022
Bonjour,
Votre message a retenu toute notre attention et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous l’adresser.
Nous regrettons vivement votre déception.
Notre volonté est d'assurer à nos clients une qualité de service et d'accueil irréprochables.
Toujours soucieux de la qualité de service, vos remarques nous sont utiles.
Aussi, nous allons prendre en compte vos remarques et vous apporter la meilleure réponse possible.
Bien cordialement,
Service Consommateur Fnac
Votre message a retenu toute notre attention et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous l’adresser.
Nous regrettons vivement votre déception.
Notre volonté est d'assurer à nos clients une qualité de service et d'accueil irréprochables.
Toujours soucieux de la qualité de service, vos remarques nous sont utiles.
Aussi, nous allons prendre en compte vos remarques et vous apporter la meilleure réponse possible.
Bien cordialement,
Service Consommateur Fnac
15 novembre 2022
Bonjour,
C'est avec plaisir que nous avons pris en compte vos remarques.
Nous espérons vous avoir apporté la réponse la plus proche de vos attentes et que vous ayez désormais une perception plus positive de l'Enseigne.
A très bientôt sur fnac.com et dans nos magasins.
Bien cordialement,
Service consommateur Fnac
C'est avec plaisir que nous avons pris en compte vos remarques.
Nous espérons vous avoir apporté la réponse la plus proche de vos attentes et que vous ayez désormais une perception plus positive de l'Enseigne.
A très bientôt sur fnac.com et dans nos magasins.
Bien cordialement,
Service consommateur Fnac
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