Je reste sceptique quant aux méthodes de vente utilisées par la FNAC. Ce n'est pas acceptable. Pour ce qui est de la réclamation, il a quand même fallu relancer (et faire plusieurs mails sur d'autres adresses Fnac en copie) avant d'obtenir gain de cause sur l'ensemble des 2 problématiques. Cela aurait pu être traité plus rapidement. Mais le site "réclamationici" est un bon site pour aider le consommateur! A ce jour, j'attends néanmoins de vérifier si effectivement il n'y aura plus de prélèvement et si le remboursement sera bien fait (sur ce qui a déjà été prélevé).
Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non
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