Bonjour, j'ai acheter un ordinateur en janvier et depuis j'ai un prélèvement de 13,90€ (relais fnac) alors que je n'ai justement rien activé pour ne rien avoir à payer. C'est le pack sérénité duo que je ne voulais pas.
Je souhaiterais être remboursé de cette somme et que le prélèvement soit stoppé s'il vous plait.
Cordialement
Marie
Date d’expérience: 18 mars 2023