Classement dans la catégorie
-
La Fnac est une une marque spécialisée dans la distribution de produits culturels et électroniques.
RéclameICI aide à trouver une solution à votre réclamation FNAC gratuitement.
Avis FNAC - Assistance FNAC - service client FNAC - Réclamation FNAC - Remboursement FNAC - Problème de livraison FNAC - Colis en retard FNAC - Colis perdu FNAC- Colis volé FNAC -Médiateur FNAC - Litige FNAC -Service Client FNAC - Carte Cadeau FNAC - Réclamation produit FNAC - Réclamation magasin FNAC - réclamation Black Friday FNAC - Problème assurance FNAC - prélèvement Codirep FNAC - Carte One Fnac - Problème cagnotte FNAC - SAV FNAC - Arnaque FNAC -
0969.324.334
Appel national (numéro fixe) -
FNAC Direct (Internet) siège social
9, rue des Bateaux-Lavoirs
ZAC Port d’Ivry
94200 Ivry-sur-Seine cedex
Fnac - Prelevement codirep sans consentement préalable fnac
Sans solution
virginie a déposé la réclamation
24 mars 2023
Bonjour,
nous venons de nous rendre compte que nous sommes prélever mensuellement depuis Octobre 2021 d'un montant de 15.9€ par Codirep-FNAC. Merci de mettre fin dès à présent à ce prélèvement, et procéder au remboursement des 18 mois x 15.9€ = 268.2€ qui ont été prélevés de notre compte sans notre accord.
Merci
nous venons de nous rendre compte que nous sommes prélever mensuellement depuis Octobre 2021 d'un montant de 15.9€ par Codirep-FNAC. Merci de mettre fin dès à présent à ce prélèvement, et procéder au remboursement des 18 mois x 15.9€ = 268.2€ qui ont été prélevés de notre compte sans notre accord.
Merci
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 24 mars 2023
27 mars 2023
Bonjour,
Votre message a retenu toute notre attention et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous l’adresser.
Nous regrettons vivement votre déception.
Notre volonté est d'assurer à nos clients une qualité de service et d'accueil irréprochables.
Toujours soucieux de la qualité de service, vos remarques nous sont utiles.
Aussi, nous allons prendre en compte vos remarques et vous apporter la meilleure réponse possible.
Bien cordialement,
Service consommateur Fnac
Votre message a retenu toute notre attention et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous l’adresser.
Nous regrettons vivement votre déception.
Notre volonté est d'assurer à nos clients une qualité de service et d'accueil irréprochables.
Toujours soucieux de la qualité de service, vos remarques nous sont utiles.
Aussi, nous allons prendre en compte vos remarques et vous apporter la meilleure réponse possible.
Bien cordialement,
Service consommateur Fnac
13 avril 2023
bonjour,
Nous avons reçu un mail de confirmation de "résiliation d'abonnement selon notre souhait".
Je tiens à maintenir ouverte cette réclamation, et souhaite enfin une réponse et action de la part de la FNAC pour remboursement des 18 mois prélevés (depuis octobre 2021) SANS NOTRE ACCORD.
En effet, nous n'avons JAMAIS souscrit à cet abonnement de notre plein gré, la FNAC, il est donc inadmissible que la FNAC à la demande de remboursement valide simplement "la prise en compte de notre désabonnement".
Merci au plus vite de faire le nécessaire pour nous rembourser cet abus (compte FNAMORER00007887)
Nous avons reçu un mail de confirmation de "résiliation d'abonnement selon notre souhait".
Je tiens à maintenir ouverte cette réclamation, et souhaite enfin une réponse et action de la part de la FNAC pour remboursement des 18 mois prélevés (depuis octobre 2021) SANS NOTRE ACCORD.
En effet, nous n'avons JAMAIS souscrit à cet abonnement de notre plein gré, la FNAC, il est donc inadmissible que la FNAC à la demande de remboursement valide simplement "la prise en compte de notre désabonnement".
Merci au plus vite de faire le nécessaire pour nous rembourser cet abus (compte FNAMORER00007887)
Commentaires
Réclamations similaires
Pour laisser votre commentaire, vous devez vous connecter.