Performance de la Marque

42.0

/100

Moyen

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

40,6%

Temps Moyen de Réponse

32,4%

Taux de Solution

36,7%

Moyenne des évaluations

56%

Taux de fidélisation des clients

62,9%

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Cdiscount 71.6

2 PBG62.COM 42

3 Fnac 42

La Fnac est une une marque spécialisée dans la distribution de produits culturels et électroniques.

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Fnac - Prélèvement codirep

DUDUBO AKINDELE a déposé la réclamation

16 mars 2025

Bonjour,
Je m'aperçois ce jour que je suis prélevé d'un montant de 22,99 euros.
En remontant sur les prélèvements des mois précédents, je constate que je suis prélevé depuis mars 2023.
Le prélèvement était au départ de 15,90 euros.
Je n'ai jamais autorisé ce prélèvement sur mon compte et souhaite donc ça résiliation immédiate s'il vous plaît.
Bien à vous.

Date d’expérience: 16 mars 2025

Cette réclamation a été considérée comme résolue