Fnac
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Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
40,6%
Temps Moyen de Réponse
32,4%
Taux de Solution
36,7%
Moyenne des évaluations
56%
Taux de fidélisation des clients
62,9%
Classement dans la catégorie
e-Commerce
1 Cdiscount 71.6
2 PBG62.COM 42
3 Fnac 42
  • La Fnac est une une marque spécialisée dans la distribution de produits culturels et électroniques.








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  • 0969.324.334
    Appel national (numéro fixe)
  • FNAC Direct (Internet) siège social
    9, rue des Bateaux-Lavoirs
    ZAC Port d’Ivry
    94200 Ivry-sur-Seine cedex

Fnac - Prelevement codirep

Sans solution
sebastien
sebastien a déposé la réclamation
18 mars 2023
Bonjour,
je suis prélevé chaque mois de 7.90 euros par CODIREP SNC.
Je souhaite avoir une explication afin de savoir à quoi correspond ce prélèvement.
En attente de votre retour.
Cordialement.
Date d’expérience: 18 mars 2023
Fnac
21 mars 2023
Bonjour,

Votre message a retenu toute notre attention et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous l’adresser.

Nous regrettons vivement votre déception.

Notre volonté est d'assurer à nos clients une qualité de service et d'accueil irréprochables.

Toujours soucieux de la qualité de service, vos remarques nous sont utiles.

Aussi, nous allons prendre en compte vos remarques et vous apporter la meilleure réponse possible.

Bien cordialement,
Service consommateur Fnac
Cette réclamation a été considérée sans solution
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