Fnac Marque recommandée Marque du Mois

e-Commerce

Performance de la Marque

80.7

/100

Très bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

97,9%

Taux de Solution

83,1%

Moyenne des évaluations

55,4%

Taux de fidélisation des clients

61,7%

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 80.7

2 Cdiscount 70.4

3 PBG62.COM 45.3

La Fnac est une une marque spécialisée dans la distribution de produits culturels et électroniques.

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0969.324.334
Appel national (numéro fixe)
FNAC Direct (Internet) siège social
9, rue des Bateaux-Lavoirs
ZAC Port d’Ivry
94200 Ivry-sur-Seine cedex

Fnac - Prelevement codirep

sebastien a déposé la réclamation

18 mars 2023

Bonjour,
je suis prélevé chaque mois de 7.90 euros par CODIREP SNC.
Je souhaite avoir une explication afin de savoir à quoi correspond ce prélèvement.
En attente de votre retour.
Cordialement.

Date d’expérience: 18 mars 2023

Fnac

21 mars 2023

Bonjour,

Votre message a retenu toute notre attention et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous l’adresser.

Nous regrettons vivement votre déception.

Notre volonté est d'assurer à nos clients une qualité de service et d'accueil irréprochables.

Toujours soucieux de la qualité de service, vos remarques nous sont utiles.

Aussi, nous allons prendre en compte vos remarques et vous apporter la meilleure réponse possible.

Bien cordialement,
Service consommateur Fnac

Cette réclamation a été considérée sans solution