Performance de la Marque

33.8

/100

Faible

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

30,4%

Temps Moyen de Réponse

22,2%

Taux de Solution

28,2%

Moyenne des évaluations

51,6%

Taux de fidélisation des clients

56,3%

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Cdiscount 77.2

2 PBG62.COM 42

3 Fnac 33.8

La Fnac est une une marque spécialisée dans la distribution de produits culturels et électroniques.

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FNAC Direct (Internet) siège social
9, rue des Bateaux-Lavoirs
ZAC Port d’Ivry
94200 Ivry-sur-Seine cedex

Fnac - Prélèvement 16.99

LEFEVRE a déposé la réclamation

25 mars 2025

Bonjour, j'ai des prélèvements CODIREP de 16.99 effectuée sur mon compte depuis 4 mois et je souhaiterai résilier car je ne me souviens pas avoir accepté.

Bien cordialement.

Date d’expérience: 25 mars 2025

Cette réclamation a été considérée sans solution