La marque Fnac est-elle digne de confiance ?
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
13,2%
Temps Moyen de Réponse
4%
Taux de Solution
14,3%
Moyenne des évaluations
40%
Taux de fidélisation des clients
43,5%
Classement dans la catégorie
e-Commerce
1 Cdiscount 75.2
2 PBG62.COM 42
3 Momox Shop 21.4
...
Fnac19.4
  • La Fnac est une une marque spécialisée dans la distribution de produits culturels et électroniques.








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  • 0969.324.334
    Appel national (numéro fixe)
  • FNAC Direct (Internet) siège social
    9, rue des Bateaux-Lavoirs
    ZAC Port d’Ivry
    94200 Ivry-sur-Seine cedex

Avis Fnac - Pre commande Cyberpunk 2077

Résolue
ink0
ink0 a déposé la réclamation
10 décembre 2020
Edition collector précommandée en 2019. Relance pour paiement par Fnac début décembre,
Depuis impossible d'annuler la commande, colis en attente de prise en charge par le transporteur, aucun retour ou réponse du service client.

Bref, mon colis est quelque part entre ici et la bas ....
Date d'expérience: 10 décembre 2020
Cette réclamation a été considérée comme résolue
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