Performance de la Marque

81.0

/100

Très bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

100%

Temps Moyen de Réponse

94,8%

Taux de Solution

85,4%

Moyenne des évaluations

53,4%

Taux de fidélisation des clients

60,6%

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 81

2 Cdiscount 77.9

3 Amazon 24.4

La Fnac est une une marque spécialisée dans la distribution de produits culturels et électroniques.

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Avis Fnac - Pre commande Cyberpunk 2077

ink0 a déposé la réclamation

10 décembre 2020

Edition collector précommandée en 2019. Relance pour paiement par Fnac début décembre,
Depuis impossible d'annuler la commande, colis en attente de prise en charge par le transporteur, aucun retour ou réponse du service client.

Bref, mon colis est quelque part entre ici et la bas ....

Date d’expérience: 10 décembre 2020

Cette réclamation a été considérée comme résolue