Bonjour,
J'ai acheté un téléphone portable à la FNAC le 23/07/2022. Le vendeur m'a proposé un pack sérénité duo Microsoft que je ne souhaitais pas. Il m'indiqué que c'était gratuit pendant un mois et que je pouvais résilier avant le 20/08. J'ai résilié le jour même le 23 Juillet et je viens de voir sur mon compte bancaire que j'allais être débité de 15€90 le 8 août. Finalement, il n'y a pas de gratuité pendant un mois et en plus je suis débité.
Comment obtenir un remboursement, je suis au chômage et je ne peux me permettre ces dépenses.
Bien cordialement,
Date d’expérience: 7 août 2022
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