Bonjour ,
Je viens de recevoir un mail de votre service client, pour m’informer que
Le transporteur a déclaré avoir livré le colis comme indiqué initialement sur le statut de la commande et dont je conteste et je réintègre que j’ai jamais reçu la télé dont j’ai commandé.
On me demande de refaire un mail de réclamation à :
[email protected] qui va encore engendrer des attentes. C’est une manque de considération envers le client instauré une nouvelle procédure pour faire retarder la résolution de la reclamation.
Je souhaite être rembourser , merci de faire le nécessaire.
Bien à vous
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