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Fnac Marque recommandée Marque du Mois
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Marque du Mois
Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
99,5%
Temps Moyen de Réponse
93,1%
Taux de Solution
86,4%
Moyenne des évaluations
48,8%
Taux de fidélisation des clients
52,7%
Prix ​​et distinctions
Marque recommandée
Marque du Mois
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Fnac - Mettre fin à un prélèvement codirep

En traitement
mg
mg a déposé la réclamation
18 mars 2023
Bonjour, je suis prélevé 15,90 euros le 09/02/2023 et le 09/02/2023 par codirep, et je l'étais mensuellement: j'aimerai avoir une explication et que l'on mette fin à ce prélèvement sans mon consentement et faire le nécessaire pour le prélèvement. Mes remerciements
Date d’expérience: 18 mars 2023
Fnac
21 mars 2023
Bonjour,

Votre message a retenu toute notre attention et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous l’adresser.

Notre volonté est d'assurer à nos clients une qualité de service et d'accueil irréprochables.

Aussi, nous allons prendre en compte vos remarques et vous apporter la meilleure réponse possible.

Bien cordialement,

Service consommateur Fnac
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