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94200 Ivry-sur-Seine cedex
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Résolue
Iss a déposé la réclamation
12 août 2022
Après un achat d'un Iphone le 20 juillet, je suis prélevé le 08 Aout d'un prélèvement Codirep que j’avais refusé,
Je souhaite avoir une explication !
Avec une attitude tél que la vôtre je pense plus revenir chez vous.
Il est temps que ces attitudes frauduleuses s’arrêtent au vu des nombreux mail reçu !
Je souhaite avoir une explication !
Avec une attitude tél que la vôtre je pense plus revenir chez vous.
Il est temps que ces attitudes frauduleuses s’arrêtent au vu des nombreux mail reçu !
Date d’expérience: 8 août 2022
16 août 2022
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte vos remarques.
Suite à nos échanges, nous sommes désolés de ne pas pouvoir aller au-delà de la réponse apportée.
Bien cordialement,
Service consommateur Fnac
Nous avons bien pris en compte vos remarques.
Suite à nos échanges, nous sommes désolés de ne pas pouvoir aller au-delà de la réponse apportée.
Bien cordialement,
Service consommateur Fnac
16 août 2022
Bonjour,
j'ai dit au vendeur d'une manière claire et ferme que je ne veux aucun abonnement, et je n'ai rien signé, je ne sais pas comment il a fait, en plus de ça je n'ai aucun abonnement dans ma facture,
en tout cas c'était ma dernière achat chez la Fnac, un petit conseil aux gens: si vous ne pouvez pas éviter la Fnac faites attention avec les vendeurs de cette marque ils vont vous vendre des abonnements que vous refusez sans savoir !!
j'ai dit au vendeur d'une manière claire et ferme que je ne veux aucun abonnement, et je n'ai rien signé, je ne sais pas comment il a fait, en plus de ça je n'ai aucun abonnement dans ma facture,
en tout cas c'était ma dernière achat chez la Fnac, un petit conseil aux gens: si vous ne pouvez pas éviter la Fnac faites attention avec les vendeurs de cette marque ils vont vous vendre des abonnements que vous refusez sans savoir !!
1 septembre 2022
Bonjour,
C'est avec plaisir que nous avons pris en compte vos remarques.
Nous espérons vous avoir apporté la réponse la plus proche de vos attentes et que vous ayez désormais une perception plus positive de l'Enseigne.
À très bientôt sur fnac.com et dans nos magasins.
Bien cordialement,
Service consommateur Fnac
C'est avec plaisir que nous avons pris en compte vos remarques.
Nous espérons vous avoir apporté la réponse la plus proche de vos attentes et que vous ayez désormais une perception plus positive de l'Enseigne.
À très bientôt sur fnac.com et dans nos magasins.
Bien cordialement,
Service consommateur Fnac
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