Performance de la Marque

67.3

/100

Bon

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

76,8%

Temps Moyen de Réponse

74,6%

Taux de Solution

67,5%

Moyenne des évaluations

57,1%

Taux de fidélisation des clients

61,5%

Prix et distinctions

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Fnac 67.3

2 Cdiscount 56.3

3 PBG62.COM 42

La Fnac est une une marque spécialisée dans la distribution de produits culturels et électroniques.

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FNAC Direct (Internet) siège social
9, rue des Bateaux-Lavoirs
ZAC Port d’Ivry
94200 Ivry-sur-Seine cedex

Fnac - Fnac prélèvement de 69 euros

STEPHANE NICOLLEAU a déposé la réclamation

13 novembre 2024

Bonjour, Je viens d'avoir un prélèvement de 69 euros par Codirep SNC FNAC Ivry sans raison apparente ? J'aimerai être remboursé de ce montant et annuler tout abonnement si un abonnement a été souscrit sans mon consentement.

Bien à vous,
Cordialement

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 13 novembre 2024

STEPHANE NICOLLEAU a évalué la marque

13 novembre 2024

Problème résolu

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

9/10

Cette réclamation a été considérée comme résolue