Fnac
Fnac Marque recommandée Marque du Mois
Marque recommandée
Marque du Mois
Performance de la Marque
81.0
/100
Très bon
Très bon
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
100%
Temps Moyen de Réponse
98,5%
Taux de Solution
83,1%
Moyenne des évaluations
56,2%
Taux de fidélisation des clients
61,8%
Prix ​​et distinctions
Marque recommandée
Marque du Mois
Classement dans la catégorie
e-Commerce
1 Fnac 81
2 Cdiscount 67.6
3 PBG62.COM 45.3
  • La Fnac est une une marque spécialisée dans la distribution de produits culturels et électroniques.








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  • 0969.324.334
    Appel national (numéro fixe)
  • FNAC Direct (Internet) siège social
    9, rue des Bateaux-Lavoirs
    ZAC Port d’Ivry
    94200 Ivry-sur-Seine cedex

Fnac - Fnac codirep

En traitement
Oliv
Oliv a déposé la réclamation
15 mai 2024
Je suis prélevé chaque mois 16,99 euros de Codirep... et cela depuis maintenant 2ans (Malheureusement, je viens seulement de le remarquer)
Je souhaite que l'on me désinscrive immédiatement de ce contrat dont je n'ai jamais souhaité !
PS : Méfiez vous des vendeurs de la fnac dont certains savent comment vous faire souscrire à un contrat que vous ne voulez pas du tout !!! Quelle *INTERDIT* !!!
Moi qui aimais effectué mes achats à la fnac c'est maintenant une enseigne à fuir !!!
Soyez vigilants !!!!
Date d’expérience: 15 mai 2024
Fnac
16 mai 2024
Bonjour,

Votre message a retenu toute notre attention et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous l’adresser.

Nous regrettons vivement votre déception.
Notre volonté est d'assurer à nos clients une qualité de service et d'accueil irréprochables.
Toujours soucieux de la qualité de service, vos remarques nous sont utiles.
Aussi, nous allons prendre en compte vos remarques et vous apporter la meilleure réponse possible.

Bien cordialement,
Service consommateur Fnac
Fnac
Fnac attend la réponse de l'utilisateur
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