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Fnac - Enceinte défectueuse

Résolue
190121
375
Baudinet a déposé la réclamation

J'ai acheter une enceinte avec écran au mois de février , cette dernière en l'alullumant la batterie a gonflé et en conséquent a fait sortir l'écran du socle (comme une petite explosion)
Depuis un mois et demi maintenant les services de la Fnac me font tourner en rond a me tenir le même discours que l'enceinte est en cours de traitement mais que cette dernière est cassé donc la garantie ne rentrerer pas en compte alors que l'enceinte en aucun cas n'a subi de choc et à très peu servi c'est un défaut de batterie qui a endommagé l'appareil , est l'appareil est sous garantie il faudrait que les services Fnac prenne leurs responsabilités

Cette réclamation a une pièce jointe privée
21 sept. 2021
La réclamation a été considérée comme "Sans résolution" en raison d'un manque d'activité
Cette réclamation a été considérée comme résolue