Bonjour, je suis débitée d'un montant de 7,90e par Codirep Fnac, sans mon autorisation. Je tente de contacter comme proposé sur le site Fnac une personne via le Tchat puis via Messenger. Pas de réponse. Service indisponible pour le tchat. Je me rabats sur le numéro de téléphone proposé : 7 mn, facturé à 40 centimes d'euro la minute pour que l'on me demande d'appeler 2 autres numéros. Ce que je fais. Un 1er (Garantie Privée) ne trouve pas trace de mes coordonnées pour un possible abonnement ou garantie. Un 2nd, toujours en attente de rappel de leur part. Incroyable ! J'attends donc une réponse et un remboursement de la part de Fnac Codirep, à minima des 7,90e débités.
Date d’expérience: 13 septembre 2022
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