Performance de la Marque

48.2

/100

Moyen

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

48,8%

Temps Moyen de Réponse

42,2%

Taux de Solution

45,5%

Moyenne des évaluations

54,7%

Taux de fidélisation des clients

60,5%

Classement dans la catégorie

e-Commerce

1 Cdiscount 67.5

2 Fnac 48.2

3 PBG62.COM 42

La Fnac est une une marque spécialisée dans la distribution de produits culturels et électroniques.

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0969.324.334
Appel national (numéro fixe)
FNAC Direct (Internet) siège social
9, rue des Bateaux-Lavoirs
ZAC Port d’Ivry
94200 Ivry-sur-Seine cedex

Fnac - Colis non livré

DAKOUO a déposé la réclamation

12 mars 2025

Bonjour,
Par la présente, je vous informe de ce qui suit: N° de commande : ELRP64B2MKHNY effectuée le 12 février 2025 avec comme N° de Colis F26513477850 qui s'est retrouvé à cette adresse:
Point relais
Widad et compagnie cbd
67 RUE ADOLPHE THIERS
13001 MARSEILLE 01
Je souhaiterais vivement que le colis soit envoyé à mon adresse de livraison ci-dessous et j'en paierais les frais supplémentaires y afférents :
Ambassade du Mali, Avenue Pascal Zagre Ouaga 2000 _secteur 15_
01 BP 1911
01 Ouagadougou
Burkina Faso

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 12 mars 2025

DAKOUO attend la réponse de la marque