Classement dans la catégorie
-
La Fnac est une une marque spécialisée dans la distribution de produits culturels et électroniques.
RéclameICI aide à trouver une solution à votre réclamation FNAC gratuitement.
Avis FNAC - Assistance FNAC - service client FNAC - Réclamation FNAC - Remboursement FNAC - Problème de livraison FNAC - Colis en retard FNAC - Colis perdu FNAC- Colis volé FNAC -Médiateur FNAC - Litige FNAC -Service Client FNAC - Carte Cadeau FNAC - Réclamation produit FNAC - Réclamation magasin FNAC - réclamation Black Friday FNAC - Problème assurance FNAC - prélèvement Codirep FNAC - Carte One Fnac - Problème cagnotte FNAC - SAV FNAC - Arnaque FNAC -
FNAC Direct (Internet) siège social
9, rue des Bateaux-Lavoirs
ZAC Port d’Ivry
94200 Ivry-sur-Seine cedex
Fnac - Colis manquant
En traitement
Yanis Bermont a déposé la réclamation
17 mars 2023
Bonjour j'ai passé commande sur le site fnac.com d'une barre de son lg sp11ra vendue par darty occasion et le colis est arrivé sans la barre de son, juste avec les 2 satellites et le caisson.
Donc pas de télécommande, ni de barre se son ni câble.
Ça fais une semaine je me fais balader par la fnac et par darty.
J'aimerais qu'il me renvoie la barre de son avec télécommande et câble ou sinon il reprennent leur colis et me rembourse
Donc pas de télécommande, ni de barre se son ni câble.
Ça fais une semaine je me fais balader par la fnac et par darty.
J'aimerais qu'il me renvoie la barre de son avec télécommande et câble ou sinon il reprennent leur colis et me rembourse
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 17 mars 2023
20 mars 2023
Bonjour,
Votre message a retenu toute notre attention et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous l’adresser.
Nous regrettons vivement votre déception.
Notre volonté est d'assurer à nos clients une qualité de service et d'accueil irréprochables.
Toujours soucieux de la qualité de service, vos remarques nous sont utiles.
Aussi, nous allons prendre en compte vos remarques et vous apporter la meilleure réponse possible.
Bien cordialement,
Service consommateur Fnac
Votre message a retenu toute notre attention et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous l’adresser.
Nous regrettons vivement votre déception.
Notre volonté est d'assurer à nos clients une qualité de service et d'accueil irréprochables.
Toujours soucieux de la qualité de service, vos remarques nous sont utiles.
Aussi, nous allons prendre en compte vos remarques et vous apporter la meilleure réponse possible.
Bien cordialement,
Service consommateur Fnac
Fnac attend la réponse de l'utilisateur
Réclamations similaires
