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94200 Ivry-sur-Seine cedex
Fnac - Bonjour je achète un téléphoné
Résolue
AdriZ a déposé la réclamation
18 mars 2023
Bonjour je achète un téléphoné chez Fnac et je paie par carte le vendeur me propose antivirus gratuit et je donne mon rib à la place de ça il m’a activé Pack FNAC Sérénité
Et je demande plusieurs fois que me résilier le contrat et je me fais débite plusieurs fois je veux un remboursement de 8.99 après 15.90 et 8.99
Et je demande plusieurs fois que me résilier le contrat et je me fais débite plusieurs fois je veux un remboursement de 8.99 après 15.90 et 8.99
Date d’expérience: 18 mars 2023
21 mars 2023
Bonjour,
Votre message a retenu toute notre attention et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous l’adresser.
Nous regrettons vivement votre déception.
Notre volonté est d'assurer à nos clients une qualité de service et d'accueil irréprochables.
Toujours soucieux de la qualité de service, vos remarques nous sont utiles.
Aussi, nous allons prendre en compte vos remarques et vous apporter la meilleure réponse possible.
Bien cordialement,
Service consommateur Fnac
Votre message a retenu toute notre attention et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous l’adresser.
Nous regrettons vivement votre déception.
Notre volonté est d'assurer à nos clients une qualité de service et d'accueil irréprochables.
Toujours soucieux de la qualité de service, vos remarques nous sont utiles.
Aussi, nous allons prendre en compte vos remarques et vous apporter la meilleure réponse possible.
Bien cordialement,
Service consommateur Fnac
29 mars 2023
Bonjour,
C'est avec plaisir que nous avons pris en compte vos remarques.
Nous espérons vous avoir apporté la réponse la plus proche de vos attentes et que vous ayez désormais une perception plus positive de l'Enseigne.
A très bientôt sur fnac.com et dans nos magasins.
Bien cordialement,
Service consommateur Fnac
C'est avec plaisir que nous avons pris en compte vos remarques.
Nous espérons vous avoir apporté la réponse la plus proche de vos attentes et que vous ayez désormais une perception plus positive de l'Enseigne.
A très bientôt sur fnac.com et dans nos magasins.
Bien cordialement,
Service consommateur Fnac
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