Colis commandé au mois de décembre jamais reçu mais noté comme "livré" sur le site de la fnac. J'ai donc fait une réclamation choisissant la réexpédition du produit (un livre : les suicidés du bout du monde). j ai fait cette demande le 04 janvier 2022 et n'ai à ce jour jamais reçu de réponse ... pas même une confirmation par mail de la bonne réception de ma demande. Il va de soit qu'après 4 mois sans nouvelles je désire le remboursement immédiat de mon achat sans quoi je me verrai dans l'obligation de porter plainte.
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