Performance de la Marque

3.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

20%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Organismes de Crédit

1 SOFINCO 24.8

2 Floa Bank 3

3 CMV Médiforce N/A

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Floa Bank - Reclamation sur prêt bancaire floa bank

antoine a déposé la réclamation

5 décembre 2022

Bonjour il apparait des erreurs dans l echeancier recu ,en effet l assureur vous a regler le 10/01/2021 l indemnité perte d emplois pour un montant de 275.68 euros hors le 15/01/2021 vous m avez prélevé idem pour l echeance de NOVEMBRE 2022 preleve le 10/11/2022 l assurance vous regler le 15/11/2022 275.68 euros sa n 'apparait pas sur l'echeancier ,a chaque mail vous me repondez en etant hors sujet .EN PIECES JOINTES ECHEANCIER RECU

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 5 décembre 2022

antoine

2 janvier 2023

Bonjour je vous remercie pour votre retour mais je vous demande confirmation que les échéances de Janvier et Février 2023 dossier : 14628 95501 00021018301 ne seront pas preleve mais substitué par le trop percu de l assurances(voir votre courrier) d 'autres part merci de faire parvenir un échéancier à jour prenant en compte le retrocession en fin de pret comme convenu par telephone de la Franchise de l assurance sinistre perte d emplois merci de votre retour.Cordialement

Cette réclamation a été considérée sans solution