Performance de la Marque

3.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

20%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Organismes de Crédit

1 SOFINCO 24.8

2 Floa Bank 3

3 CMV Médiforce N/A

FLOA

09 69 32 82 68
FLOA, Centre de relation clientèle
36 rue Messines
59686 Lille Cedex 9

FLOA
71 Rue Lucien Faure
Bâtiment G7
33300 Bordeaux

SERVICE CONSOMMATEUR FLOA Bank
36 rue de Messines
59 686 Lille Cedex 9

Accès sourds et malentendants (Acce-o) :
https://www.acce-o.fr/client/floabank

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Avis et Réclamation service contentieux Floa Bank (prélèvements pour CDiscount/Greenyellow) - Non remboursement de trop perçu

Michael Millward a déposé la réclamation

16 mai 2022

Ayant contracté auprès de cette banque un échéancier de 4 mois de paiement de la facture de régularisation de CDiscount/Greenyellow nous avons constaté plusieurs irrégularités dans les prélèvements et une certaine désorganisation. Après avoir fait le point nous avons constaté que nous avons versé trop par rapport au montant requis mais n’arrivons pas à nous faire rembourser le trop perçu qui s’élève à plus de €800. On ne reçoit aucune réponse à nos réclamations.

Avis Floa Bank - Réclamation problème de prélèvement Floa Bank - Irrégularité prélèvement CDiscount/Greenyellow Floa Bank

Date d’expérience: 16 mai 2022

Michael Millward a évalué la marque

4 juillet 2022

Gestion bien trop aléatoire. Manque de communication. Utilisation excessive de plateformes de contact à l’étranger.

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

3/10

Cette réclamation a été considérée sans solution