Performance de la Marque
11.3
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
12,5%
Temps Moyen de Réponse
15%
Taux de Solution
12,5%
Moyenne des évaluations
10%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
groupe FCA
  • FIAT FCA FRANCE
    6 rue Nicolas Copernic – Trappes
    78083 YVELINES CEDEX 9
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Fiat - Campagne de Rappel Sécurité 6291

Sans solution
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Thorin
Thorin a déposé la réclamation
30 avril 2021
Informé par lettre le 29 mars 2021 sur un rappel sécurité sur la conformité des montants de roues d'un Fiat DUCATO monté sur un Camping car, j'ai pris rendez vous à la concession comme demandé pour savoir si mon véhicule était concerné ou pas.
Mon véhicule est concerné donc je ne peux pas m'en servir (risque sécurité).
Et depuis plus aucune nouvelle de la disponibilité de pièces de réparation dans la concession ou par la réclamation 00826729.
FIAT ne s'occupe absolument pas de ces clients ni de leur sécurité. C'est assez lamentable.
Sauf que je ne peux pas me servir de mon camping car sans mettre en jeu ma sécurité et celles des autres.
Merci d'intervenir, nous sommes désespérés.
Date d’expérience: 30 avril 2021
Thorin
Thorin a évalué la marque
28 septembre 2021

A fuir

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