Bonjour,
J’ai envoyé une colis de 3 boites. Depuis le Bresil, depuis fin juillet 2022.
C’est passé pas les états unis et bloquée en douane. Le délais des 30 jours est dépassé depuis 2 semaines. Je suis toujours en attentes d’information et de réponse, pour libère mes colis. J’appel tous les deux jours Fedex pour faire un suivi. Aucune réponse claire, et on demande d’attendre. No de reference : 275946858887. Étant donné que le délais est dépassé je souhaite recevoir mes colis. À l’intérieur il y à mon matériel personnel d’artiste et mes œuvres qui doivent faire l’objet d’une exposition pour octobre. J’investis pour l’exposition et payé fedex pour faire arriver mes toiles. J’ai besoins de recevoir mes toiles !
Si la douane à ouvert les cartons, j’imagine qu’ils doivent avoir des difficultés à refermer car c’est volumineux et fragile. Mais si ils ont ouvert, ils doivent refaire le carton, pour expédition. Je suppose mais pouvons savoir pourquoi ce délais…
(modéré)
Je vous remercie.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 25 septembre 2022
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