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Avis FDJ - Paris en ligne sur le podium du 50 mètre nage libre de la fdj

Résolue
180421
317
morelb a déposé la réclamation

bonjour,
suite a mon appel au n°0969366060 le mardi 03-08-2021, je conteste la décision donné par leur service informatique.
lorsque j'ai fait mon 1er pari de 0.71€ n°2747628883 à 19h52, sur la final du 50 mètres nage libre des jeux olympiques.
lorsque j ai fait mon 1er pari, pour le podium, il y avait 7 paris ( MANAUDOU ; FRATUS ; ANDREW;..;AUTRE.)
"AUTRE" avait une cote à 11 contre 1.
j' ai fait un 2éme pari de 23€ n°2747662397 à 20h 14.
puis un 3éme pari de 15.82€ n°2747715638 à 21h 02.
puis un 4éme pari de 100 € n°2747730852 à 21 h 14.
sur aucun de mes paris il n y avait le nageur "DRESSEL" avec une cote.

Pourquoi ils ont mis 36h et 1 minute après la compétition pour valider ce pari ? alors que habituellement c'est quasi instantanée.

il s'agit d'un problème informatique.
Je viens remarqué que les cotes changeaient suivant le nombre de pari .
ET si les cotes descendent en dessous de 1. le concurrent ou l'équipe avec sa cote disparaissait de l'écran tout en laissant le pari.
Lorsque j'ai parié avec "AUTRE" il n y avait pas le concurrent "DRESSEL" . Alors que ceux qui ont parié plus tôt "DRESSEL" apparaissait avec une cote.
je n ai donc pas le même pari que celui qu'il ont fait avant moi.

Sur le net, F D J annonce que ce weekend ils ont eus un problème informatique
lundi 2 aout le problème informatique à F D J sera résolu vers 15 h30.
mardi 2 aout mon pari était perdant
j ai téléphoné au n°0969366060 service client de F D J le mardi 2 aout.
03 août 2021
morelb a changé le statut en Résolue
Cette réclamation a été considérée comme résolue

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