Performance de la Marque
N/A
/100
Aucune donnée disponible
Aucune donnée disponible
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Classement dans la catégorie
Multimédia et Logiciels
1 OpenAI N/A
2 Icare N/A
3 Avid N/A
...
EvolumN/A
OÜ evolum
  • OÜ evolum
    Vana-Kalamaja
    28b-2 10414
    Tallinn
Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

Evolum - Reconduction d'abonnement sans autorisation et impossible de résilier l'abonnement - pas moyen de supprimer l'abonnement Evolum - pas de téléphone Evolum - Contact Service Client Evolum

Sans solution
Marine
Marine a déposé la réclamation
31 août 2022
En avril 2021, j'ai téléchargé une application de méditation Evolum, application payante. J'en ai été satisfaite, mais au bout de quelques mois, j'avais le tour de ce qui y était proposé.
En avril 2022, l'abonnement a été reconduit par Evolum, sans que j'en sois informée.... Depuis, je cherche à résilier cet abonnement dont je ne veux plus, mais je n'y parviens pas : aucun contact possible par téléphone, le mail ne permet pas de les contacter, et lorsque je suis allée sur le lien qui m'a été envoyé par mail et que j'ai essayé de suivre les étape pour me dés inscrire, cela ne pouvait pas fonctionner : il est dit que dans l'onglet paramètre, "mon compte", je peux choisir "modifier" à côté de "mon abonnement". Or, dans "mon compte", je ne trouve pas de case "mon abonnement"....
Je ne sais plus quoi faire pour mettre un terme à cet abonnement. Pourriez-vous m'y aider ?

Evolum - Tellimuse uuendamine ilma volituseta ja võimatu tellimust tühistada - Evolumi tellimust ei ole võimalik tühistada - Evolumi telefon puudub - Võtke ühendust Evolumi klienditeenindusega
Aprillis 2021 laadisin alla meditatsioonirakenduse nimega Evolum, mis on tasuline rakendus. Olin sellega rahul, kuid mõne kuu pärast oli mul pakutavast piisavalt.
2022. aasta aprillis pikendas Evolum minu teadmata tellimuse..... Sellest ajast alates olen püüdnud seda tellimust, mida ma enam ei taha, tühistada, kuid ma ei saa sellega hakkama: telefoni teel ei ole võimalik ühendust võtta, e-post ei võimalda nendega ühendust võtta ja kui ma läksin lingile, mis mulle e-postiga saadeti, ja püüdsin järgida tellimusest loobumise samme, ei õnnestunud see: seal öeldakse, et seadete vahekaardil "minu konto" saan valida "muuda" kõrval "minu tellimus". Siiski ei leia ma "minu kontol" kasti "minu tellimus" ....
Ma ei tea, mida teha, et lõpetada see tellimus. Kas te saaksite mind sellega aidata?
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 31 août 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires
Cette réclamation n'a pas encore de commentaire.