Classement dans la catégorie
-
Europ Assistance France
Service Qualité - Réclamations
1, promenade de la Bonnette
92230 Gennevilliers cedex
Avis et Réclamation Europ Assistance - Annulation billet d'avion couvert par Europ Assistance
Sans solution
Johanna Dambon a déposé la réclamation
4 mai 2022
En lien avec la réclamation de the last minute écrite précédemment puisque assurance souscrite directement à cette agence.
Impossible d'avoir de l'aide claire, nette et précise ainsi que des réponses.
Mon conjoint ayant un arrêt maladie sur le voyage prévu ne peut en aucun cas s'y rendre.
Malgré la souscription à la totalité de l'assurance pour les billets, l'annulation s'avère plus que compliquée, chaque service client se renvoie la balle et est incompétent pour apporter les informations demandées.
Première fois avec une assurance souscrite et nous nous sentions soulagés mais ça n'est que pire!!
Je ne recommanderai en aucun cas l'agence et l'assurance au vu du manque de réponses apportées.
Impossible d'avoir de l'aide claire, nette et précise ainsi que des réponses.
Mon conjoint ayant un arrêt maladie sur le voyage prévu ne peut en aucun cas s'y rendre.
Malgré la souscription à la totalité de l'assurance pour les billets, l'annulation s'avère plus que compliquée, chaque service client se renvoie la balle et est incompétent pour apporter les informations demandées.
Première fois avec une assurance souscrite et nous nous sentions soulagés mais ça n'est que pire!!
Je ne recommanderai en aucun cas l'agence et l'assurance au vu du manque de réponses apportées.
Date d’expérience: 4 mai 2022
Commentaires
Réclamations similaires
Pour laisser votre commentaire, vous devez vous connecter.