Performance de la Marque
14.5
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
12,5%
Temps Moyen de Réponse
2,5%
Taux de Solution
12,5%
Moyenne des évaluations
27,5%
Taux de fidélisation des clients
25%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
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Seby
Seby
16 décembre 2023
Sans solution
eSky - Reclamation suite à rétention d'informations ayant entrainée des frais supplémentaires

Nous avions réservé un voyage Nantes-Séville pour un séjour de 5 jours avec un départ au 11/12/2023. Au moment de faire l'enregistrement auprès de Ryanair, il y…

Sans solution
veronique
veronique
6 juin 2023
Sans solution
1/10
eSky - Remboursement de mon billet réservation 163 0928136

BONJOUR J'ai demandé à changer mon billet Paris Ajaccio Paris prévu le 17 mai retour le 21 mai Après plusieurs dizaines de mails où vous m'avez laissée attendre…

Sans solution
1/10
jacot
jacot
7 novembre 2022
Sans solution
eSky - Frais eSky déduits à tord réclamation eSky

billets d'avion annulés suite Covid19 , eSky a remboursé une partie du montant des billets , ils ont déduit des frais , alors qu'ils avaient dit dans un formulaire…

Sans solution
Lahouari KADOOURI
Lahouari KADOOURI
2 octobre 2022
Sans solution
1/10
eSky - Billet acheté via eSky non reçu - Réclamation eSky Client mécontent eSky

Bonjour, j'ai réservé et payé en ligne un billet d'avion sur le site esky pour un départ mercredi prochain et retour dimanche prochain et je n'ai reçu aucun billet.…

Sans solution
1/10
Gabel
Gabel
29 juin 2022
Résolue
8/10
eSky - Annulation de la réservation - Avis réservation eSky - Réclamation réservation sans escale eSky finalement avec escale - service client esky

Bonjour, Merci de ne plus annuler ma demande. Je vous confirme que je garde cette réservation. Veuillez annuler cette réclamation. Merci par avance. Cordialement.

Résolue
8/10
Fabienne Etcheverry
Fabienne Etcheverry
24 février 2022
Sans solution
Avis et Réclamation eSky - Annulation billet d'avion

Il y a eu un bug de leur site lors de ma réservation sur les dates de mon voyage , je leur ai signalé dans la minute , ils n'ont pas fait le nécessaire et me demande…

Sans solution
Jean Claude Barcet
Jean Barcet
31 décembre 2021
Sans solution
Avis et Réclamation eSky - Remboursement

Bonjour, Hier soir j'ai réservé 4 Billets de Nantes à Lyon. Pour des problèmes familiaux je suis dans l'obligation d'annuler ce trajet, réservation : 1094135679…

Sans solution
YAAKOV MWEISSMANN
YAAKOV MWEISSMANN
31 octobre 2021
Sans solution
1/10
Avis et Réclamation eSky - Demande de remboursement sans aucune reponse

apres avoir achete le 3 septembre 3 billets aller retour Tel Aviv Vienne, j'ai voulu changer la date du retour. pendant 20 jours j'ai envoye des mails a ce sujet…

Sans solution
1/10