ENI - Coupure

bonjour, eni a demander a enedis de réduire les kilowatts de mon compteur, aprèsl' intervention du technicien d'enedis qui a 2 reprises a mis un plomb qui n'a pas tenu il en a mis un 3 ème il est parti mon compteur a disjoncter 3 fois et depuis hier je n ai plus d'électricité chez moi, j ai passer hier 2h30 au téléphone entre eni et enedis qui se rejette la faute l'un sur l'autre, j'ai donc rappeler ce matin encore 1h30 au téléphone pour rien la personne de chez eni n a toujours pas compris ma réclamation il s'agissait bien d'une demande de réduction des kilowatts et non d'une coupure je ne sais plus quoi faire. je vous remercie par avance pour votre aide.
cordialement Mme