Performance de la Marque

Faible

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

7,1%

Temps Moyen de Réponse

28,6%

Taux de Solution

7,7%

Moyenne des évaluations

45%

Taux de fidélisation des clients

50%

Classement dans la catégorie

Électricité et / ou Gaz

1 Antargaz 87.4

2 Engie 38.5

3 ENI 24.1

...

ENEDIS20.6

Enedis
Tour Enedis – 6ème étage – 6/24
Direction Clients et Territoires
Service National Consommateurs
34, place des Corolles
92079 Paris La Défense Cedex

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ENEDIS - Réclamations

Fry_R2X9IKRQNMTY a déposé la réclamation

25 février 2020

Bonjour, suite à la lettre reçu je veux être contacté immédiatement par votre service et au plus vite, car je ne trouve pas normale de prélevé une telle somme d'argent vus que à cette date du 05/02/2018 j'etait pas ici je suis rentre à mon domicile que le mois ou on la mi, de l'électricité, et j'ai essayé d'envoyer un mail on peut pas j'ai l'impression que l'adresse et faux. Je vous fourni l'adresse et le numéro qu'on ma donné de la part de Enedis: [email protected]
Numéro : 01.39.31.63.87
Suite à sa je veux que sa soit réglé au plus vite.
Cordialement PATISSIER Anne-Gaelle

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 25 février 2020

Cette réclamation a été considérée sans solution

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