Performance de la Marque

21.0

/100

Faible

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

7,7%

Temps Moyen de Réponse

30,8%

Taux de Solution

7,7%

Moyenne des évaluations

45%

Taux de fidélisation des clients

50%

Classement dans la catégorie

Électricité et / ou Gaz

1 Antargaz 92.2

2 Engie 37.2

3 ENI 24.1

...

ENEDIS21

Enedis, anciennement ERDF, est en charge du réseau de distribution d'électricité.
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ENEDIS - Réclamations

Fry_R2X9IKRQNMTY a déposé la réclamation

25 février 2020

Bonjour, suite à la lettre reçu je veux être contacté immédiatement par votre service et au plus vite, car je ne trouve pas normale de prélevé une telle somme d'argent vus que à cette date du 05/02/2018 j'etait pas ici je suis rentre à mon domicile que le mois ou on la mi, de l'électricité, et j'ai essayé d'envoyer un mail on peut pas j'ai l'impression que l'adresse et faux. Je vous fourni l'adresse et le numéro qu'on ma donné de la part de Enedis: idfo-contact-pnt@enedis.fr
Numéro : 01.39.31.63.87
Suite à sa je veux que sa soit réglé au plus vite.
Cordialement PATISSIER Anne-Gaelle

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 25 février 2020

Cette réclamation a été considérée sans résolution