Performance de la Marque

21.0

/100

Faible

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

7,7%

Temps Moyen de Réponse

30,8%

Taux de Solution

7,7%

Moyenne des évaluations

45%

Taux de fidélisation des clients

50%

Classement dans la catégorie

Électricité et / ou Gaz

1 Antargaz 83.5

2 Engie 38.8

3 ENI 24.1

...

ENEDIS21

Enedis, anciennement ERDF, est en charge du réseau de distribution d'électricité.
Problème compteur Linky Enedis - Remboursement Enedis - Service Client Enedis - Avis Enedis - Réclamation Enedis - Remboursement Enedis - Chèque Energie Enedis - Problème de facturation Enedis - Coupure de service Enedis - Changement compteur Enedis - Litige Enedis - Médiateur Enedis
Enedis
Tour Enedis – 6ème étage – 6/24
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Service National Consommateurs
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Avis ENEDIS - Coupure de courant du 14 au 15 août 2021

Elisabeth Piotelat a déposé la réclamation

15 août 2021 (Modifié le 23 août 2021)

L'électricité a été coupé pendant plus de 9h, entre 22h30 le 14 août à 7h30 le 15 août.
Au 22 août, nous n'avons eu aucune explication officielle. Que s'est-il passé ?

Date d’expérience: 14 août 2021

Cette réclamation a été considérée sans résolution