Performance de la Marque

15.9

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

9,1%

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

10%

Moyenne des évaluations

Taux de fidélisation des clients

100%

Classement dans la catégorie

Jeux Vidéo et Consoles

1 Micromania 38.5

2 Eneba 15.9

3 G2A 15.5

SARL Helis play

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Eneba - Débit d'achat non effectué

Meignan a déposé la réclamation

15 février 2024

Bonjour j'ai consulté mon compte aujourd'hui le 15/02/2024 et j'ai constaté que eneba on effectué plusieurs prélèvements( 3€69; 2€13; 12€25; 6€27; 13€95) dont la somme totale est de 38€29, datant du 14/02/2024, affiché avec une localisation qui est (LT01109VILNIUS), d'habitude je n'ai aucune localisation inscrite (voir pièce jointe).
Mon dernier achat remonte au 13/02/2024, la somme totale de mon achat est de 38€29.
En détaillé ( 1€98; 12€99; 11€41; 5€84; 3€44), .
Les prélèvements sur mon compte en banque ne sont pas retranscrit de la même façon.
Voir pièce jointe