Performance de la Marque
16.0
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
10%
Temps Moyen de Réponse
0%
Taux de Solution
10%
Moyenne des évaluations
0%
Taux de fidélisation des clients
100%
Classement dans la catégorie
SARL Helis play
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Avis et Réclamation Eneba - Achat d'une clé qui à déjà été utilisé , service client ne répond pas pour le moment

Résolue
1/10
Bousseksou
Bousseksou a déposé la réclamation
24 octobre 2021
Vendredi , j'ai acheté une Clé CD , me permettant d'avoir 14 jours de Xbox Game pass , le problème est que lors de la livraison de la clé , on m'indique que elle à déjà été utilisé , c'est donc une (modéré par RéclameICI) , on m'a vendu un produit qui ne fonctionne pas , j'ai regardé quelque avis et j'ai pu constater que je n'étais pas le seule dans ce problème , j'essaie donc d'obtenir un remboursement ou bien qu'on me donne une autre Clé CD mais qui fonctionne.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 22 octobre 2021
Eneba
1 novembre 2021
le problème a bien été résolu
Bousseksou
Bousseksou a évalué la marque
31 octobre 2021

On m'a déjà dit que certaine clé marchait mais cela n'a pas été le cas pour ma part , je ne pense plus commander sur ce site puisque le service après vente a pris environ 1 semaine pour me répondre , sachant que je voulais profiter de 2 semaine de vacances avec mon abonnement , il ne m'en reste maintenant plus que une . Merci a ReclameIci qui m'ont beaucoup aide et je pense ont fait bouge les choses .

Cette réclamation a été considérée comme résolue