Performance de la Marque

N/A

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Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

50%

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

Taux de fidélisation des clients

100%

Classement dans la catégorie

1 Darty 93.4

2 Boulanger 15.8

3 Belong (ex. MaGarantie5ans) N/A

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ElectrodépotN/A

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Electrodépot - Paiement accepté mais aucune commande !

Dimitri a déposé la réclamation

18 novembre 2020

Bonsoir, A 14h j'ai commandé une télévision Toshiba 55" 4K UHD SmartTv sur le site de électro depot.
J'ai réalisé un paiement en 3x grâce a oney qui a été accepté, ma commande apparaît dans ma liste de commande (sans avoir reçu de mail de confirmation)
Et puis disparaît quelque minutes plus tard sans nouvelles !
J'ai essayé de contacter le service client par téléphone en vain..

Date d’expérience: 18 novembre 2020

Cette réclamation a été considérée sans résolution