Performance de la Marque
1.9
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
0%
Temps Moyen de Réponse
2,9%
Taux de Solution
0%
Moyenne des évaluations
10%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
Électricité et / ou Gaz
1 Antargaz 89.9
2 Engie 38.5
3 ENI 24.1
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ekWateur1.9
  • ekWateur
    BP 40056
    69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID
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Avis et Réclamation ekWateur - Facture exorbitante

Sans solution
Véronique ALVAREZ
Véronique ALVAREZ a déposé la réclamation
9 mars 2022 (Modifié le 23 mars 2022)
J'ai reçu une facture d'un montant de 1127,93 euros correspondant à ma consommation d'électricité et de gaz pour la période du 21/10/21 au 20/02/22. Cette somme me paraît exorbitante au regard des sommes payées habituellement à cette période. Du 02/12/21 au 20/02/22 j'aurais consommé 4125kwh ! alors que les mois précédents étaient de 1406kwh et 781kwh. D'où sortent-ils cette valeur ? ils m'ont crédité la somme de 76,32€ sans savoir à quoi elle correspond. La somme a payé est donc de 1051,61 euros.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 9 mars 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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