Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
33,3%
Temps Moyen de Réponse
2,2%
Taux de Solution
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Taux de fidélisation des clients
25%
Classement dans la catégorie
EFFIA Concessions
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Effia - Impossible d’obtenir 30 minutes de parking gratuites à st malo avec l’application jemegare

Sans solution
ElNico
ElNico a déposé la réclamation
2 mai 2022
Je me suis garé à St Malo vers 16h10. J’ai voulu activer la demi heure gratuite offerte en payant avec PayByPhone. Impossible. Avec un message peu clair « veuillez sélectionner un autre véhicule pour stationner sous ce statut préférentiel ». Je regarde à l’horodateur. Un autocollant précise qu’il faut se connecter d’abord sur jemegare.fr/saint-malo. Honnêtement ce n’est pas clair.
Je remplis tout le formulaire d’inscription (on se demande quand même pourquoi il faut s’inscrire pour bénéficier de 30 minutes….). Et là, je valide l’email reçu dans la foulée. Mais toujours impossible d’utiliser les 30 minutes. Je reçois un e-mail à 17h49 me confirmant la validation manuelle de mon stationnement. C’est dommage car le principe de cette demi heure gratuite est bien, mais là c’est une véritable usine à gaz … qui rend son utilisation impossible au moment où l’on se gare.

Avis Effia - Problème parking Effia jemegare.fr - Amélioration du service jemegare par Effia
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 2 mai 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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