Performance de la Marque

9.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

12,5%

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

12,5%

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Service Client eDreams - Remboursement

Remili a déposé la réclamation

9 septembre 2021

On la refusé l'accès à.mon avion car j'avais un teste antigenique et non un teste pcr fait au laboratoire après avoir fait des recherches c'est faut donc je veux me faire rembourser.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 9 septembre 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution