Performance de la Marque

6.6

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

4,7%

Temps Moyen de Réponse

4,5%

Taux de Solution

4,7%

Moyenne des évaluations

16,3%

Taux de fidélisation des clients

7,1%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

...

eDreams6.6

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Service client eDreams injoignable - Demande de modification date

Fouzia a déposé la réclamation

30 janvier 2022

J'aimerais modifier la date retour, j'ai effectué une demande de changement pour la date retour, on m'a facturer un changement sans changer ma date. Aucune possibilité de vous joindre.
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eDreams customer service unreachable - Request for date change

I would like to change the return date, I have made a request to change the return date, I have been charged a change without changing my date. No possibility to contact you.

Date d’expérience: 29 décembre 2021

Fouzia a évalué la marque

21 mars 2022

Aucune solution trouvée

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

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Cette réclamation a été considérée sans solution