Performance de la Marque

7.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

10%

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

10%

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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eDreams7.5

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Service Client eDreams (Air France) - Réclamation

Tall a déposé la réclamation

14 septembre 2021

Bonjour je souhaiterais faire une réclamation suite a annulation de mon vol par la compagnie air France , deux jours avant mon voyage je reçu un mail de confirmation que mon vol a été annulé je demande de suite un remboursement dont j'avais acheté 550€. au retour je reçu que 119€

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 14 septembre 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution